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Peoplecert ITIL V3 Foundation (CMS7 Deutsch Version) Sample Questions:
1. Welche der folgenden Aussagen beschreibt BEST eine Definitive Media Library (DML)?
A) Ein sicherer Ort, an dem definitive Hardware-Ersatzteile aufbewahrt werden
B) Eine sichere elektronische Bibliothek, die alle Kopien von Software und Lizenzen enthält
C) Eine sichere Bibliothek, in der definitive autorisierte Versionen aller Software und Backups gespeichert und geschützt werden
D) Eine sichere Bibliothek, in der definitive autorisierte Versionen aller Medienkonfigurationselemente (CIs) gespeichert und geschützt werden
2. Welche Phase des ITIL-Lebenszyklus bietet den folgenden Vorteil: Die Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO) eines Dienstes können minimiert werden, wenn alle Aspekte des Dienstes, der Prozesse und der Technologie während der Entwicklung berücksichtigt werden?
A) Servicestrategie
B) Kontinuierliche Serviceverbesserung
C) Service Design
D) Servicebetrieb
3. Service Transition enthält detaillierte Beschreibungen welcher Prozesse?
A) Service Asset- und Konfigurationsverwaltung, Release- und Bereitstellungsverwaltung, Anforderungserfüllung
B) Service Level Management, Service Portfolio Management, Service Asset und Konfigurationsmanagement
C) Änderungsmanagement, Service Asset- und Konfigurationsmanagement, Release- und Bereitstellungsmanagement
D) Änderungsverwaltung, Kapazitätsverwaltung, Ereignisverwaltung, Serviceanforderungsverwaltung
4. Welche der folgenden Ziele verfolgt Service Design?
-Design Services zur Erfüllung der Geschäftsziele.
-Identifizieren und verwalten Sie das Risiko.
-Entwerfen Sie effektive und effiziente Prozesse
-Entwerfen Sie eine sichere und ausfallsichere IT-Infrastruktur.
A) Nur 1
B) nur 2 und 3.
C) nur 1, 2 und 4.
D) Alle oben genannten
5. Welche der folgenden Aktivitäten ist NICHT Teil des Derning-Zyklus?
A) Koordinate
B) Tun
C) Handeln
D) Plan
Solutions:
| Question # 1 Answer: D | Question # 2 Answer: C | Question # 3 Answer: C | Question # 4 Answer: A | Question # 5 Answer: A |
By Rupert
